رایچت یا موریپشتیبانی با اپراتور یا فروش با هوش مصنوعی؟

رایچت چیست و برای چه کسی ساخته شده؟

رایچت یک پلتفرم گفتگوی آنلاین ایرانی است با پنل اپراتور، اتصال به تلگرام و واتس‌اپ، گزارش عملکرد اپراتورها و یک دستیار هوش مصنوعی که در هر بسته سقف توکن ماهانه دارد. برای تیم‌های پشتیبانی که چند نفر پاسخگو دارند ابزار کاملی است.

نکته‌ای که موقع مقایسه مهم است: در رایچت اپراتور و مکالمه نامحدود است اما هوش مصنوعی با توکن محدود می‌شود. یعنی هر چه ربات بیشتر جواب بدهد، زودتر به سقف می‌رسید.

موری از کجا متفاوت می‌شود؟

موری برای فروشگاه ساخته شده، نه برای میز پشتیبانی. اول کاتالوگ شما را می‌خواند و بعد مثل یک فروشنده رفتار می‌کند.

• جست‌وجوی هوشمند در محصولات و پیشنهاد محصول بر اساس نیاز مشتری
• کارت محصول با عکس، قیمت، تخفیف و رنگ و سایز موجود
• پیگیری سفارش داخل گفتگو با تایید شماره موبایل
• ثبت سفارش داخل چت
• پاسخ‌دهی هم‌زمان روی وبسایت، تلگرام، بله و باسلام

کنار هم هم کار می‌کنند

اگر از رایچت راضی هستید لازم نیست حذفش کنید. در تنظیمات موری می‌توانید رایچت را به‌عنوان کانال پشتیبانی انسانی ثبت کنید تا موری جواب سوال‌های محصولی را بدهد و هر جا مشتری کارشناس خواست، او را به رایچت بفرستد.